민원 실과소에서 직접처리

광양시는 시민의 행정정보 욕구가 날로 증가함에 따라 시민의 알권리 충족과 행정의 투명성 확보를 위해 다양한 행정정보 서비스를 제공하고 있다.

지난 달부터 단순·반복 정보공개 청구에 대해 법적처리기간인 10일을 5일 이내(50%)로 단축 운영하고 있는 광양시는 정보공개처리 민원을 민원지적과에서 일괄 접수하여 각 실과소별로 배부하던 방식에서 실과소에서 직접 접수해 처리토록 제도를 개선했다.

광양시는 시민들이 정보공개제도에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 민원실내에 정보공개안내 흐름도(처리절차)를 제작 비치하고, “알기 쉬운 정보공개” 홍보책자 1천부를 제작 배부하고, 직원들의 정보공개 마인드 향상을 위해 업무편람 및 정보공개 가이드북(60부) 등을 제작하여 지침서로 활용토록 하고 있다.

한편, 올해 광양시의 정보공개 청구건수는 11월말 현재 456건으로 전년대비 182건( 166%)이 증가했는데, 시는 시 홈페이지 등을 수시 정비하여 정보공개를 강화해 나갈 방침이다.

(황망기편집국장)